O Processo de Garantia

Se você encontrar algum problema com seu produto de medição de umidade Wagner, siga estas etapas para iniciar o processo de garantia:

Contacte-nos: Ligue para Wagner Meters em 877-511-0705 e fale com um de nossos técnicos de Atendimento ao Cliente. Eles o orientarão no processo de avaliação inicial para determinar se o seu produto está coberto pela garantia. Observe que uma avaliação definitiva só poderá ser feita após nossos técnicos examinarem o produto fisicamente.
Baixe o formulário de reparo: Se o seu produto for considerado elegível para o serviço de garantia, o técnico o direcionará para a página relevante no site da Wagner Meters. Aqui, você pode baixe o Formulário de Reparo específico para o seu produto.
Preencha o formulário de reparo: Preencha o Formulário de Reparo corretamente, fornecendo todas as informações necessárias.
Prepare seu produto: Embale com segurança seu medidor de umidade junto com o Formulário de Reparo preenchido.
Remessa: Você é responsável pelo custo de envio do medidor para a Wagner Meters. Devolva o produto para:

Departamento de Serviços Técnicos
Medidores de Wagner
Estrada de Pine Grove, 326
Rogue River, Oregon 97537 EUA

Exame: Assim que recebermos seu produto, nossos técnicos qualificados realizarão um exame completo para identificar a causa precisa do problema.
Opções de resolução:

• Se for determinado que o problema é devido a um defeito de fabricação, consertaremos seu produto na garantia e o devolveremos sem custo adicional.
• Se o problema for resultado de danos não relacionados a defeitos de fabricação, você terá duas opções:
  1. Você pode optar por ter o produto reparado e devolvido pela Wagner Meters. Observe que, neste caso, todos os custos associados ao reparo e ao frete de devolução serão por sua conta.
  2. Como alternativa, você pode optar por receber o produto devolvido sem reparos. Novamente, todos os custos de envio da devolução serão de sua responsabilidade.

Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nosso processo de garantia ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente em 877-511-0705.

Sua satisfação é importante para nós e temos o compromisso de garantir que seu produto Wagner Meters funcione com precisão e confiabilidade. Agradecemos por escolher a Wagner Meters para suas necessidades de medição de umidade. Saiba mais sobre nossos serviços e reparos