Quem paga por falhas no piso relacionadas à umidade?
Imagine este cenário:
Um casal decidiu substituir o piso de cerâmica de sua casa por piso de carvalho branco e contratou um empreiteiro para fazer o trabalho.
Nos meses seguintes à instalação, porém, a calamidade se abateu sobre eles. Os proprietários compartilharam sua experiência no Hardwood Flooring Talk:1
“Começamos imediatamente a notar a formação de cavidades nos novos pisos…em todo o novo piso.”
Chamaram o empreiteiro e, assim, começaram os trabalhos de investigação. Havia algum vazamento? Uma fonte de alta umidade? O contrapiso estava com excesso de umidade?
Meça o teor de umidade da madeira assim que recebê-la para que você possa relatar qualquer problema antes que ele piore.
A resposta parecia ser não para todas essas perguntas.
Mas havia um possível problema:
O instalador terceirizado levou as novas placas até o local da obra e as instalou em 24 horas. Não houve um período específico de aclimatação em casa.
Então, quem vai pagar por essa falha no piso causada pela falta de aclimatação e testes de umidade? Essa é a pergunta que você, como instalador de pisos, precisa considerar ao realizar seu trabalho e lidar com clientes.
Depende de muitos fatores, como a causa da umidade, o tipo de piso e os termos de garantias ou contratos. Vamos analisar as possibilidades para que você saiba como lidar com as situações que surgirem.
Cobriremos:
- O manufatureiro
- O construtor ou empreiteiro geral
- O instalador de pisos
- Seguro de proprietário
- O proprietário
Leia até o final para saber também como você pode se proteger contra responsabilidades por problemas de umidade.
(Observação: este artigo não se destina a ser um aconselhamento jurídico. Consulte profissionais jurídicos ou de seguros para determinar quem é responsável em uma situação específica.)
O manufatureiro
O fabricante geralmente não cobre danos causados pela umidade, embora isso dependa do garantia do produto. Se ocorrer um problema de umidade devido a um defeito no material do piso, o fabricante poderá assumir a responsabilidade.
Por exemplo, se o fabricante garantiu que as tábuas do piso teriam um certo teor de umidade, ele pode ser responsável caso elas não tenham esse teor de umidade na chegada ao local de trabalho.
No entanto, mesmo assim, a garantia pode exigir que quaisquer problemas sejam relatados antes da instalação. Isso significa que o empreiteiro geral ou instalador deve verificar o teor de umidade das placas no momento da entrega e alertar o fabricante sobre quaisquer problemas.
O construtor ou empreiteiro geral
Conforme observado na seção anterior, o construtor ou empreiteiro geral (GC) pode ser responsável por não verificar se há defeitos quando os materiais chegam.
E se um problema de umidade Se ocorrer um problema com o contrapiso — como níveis muito altos de umidade em uma laje de concreto — a responsabilidade, em alguns casos, recairá sobre o instalador. Caso contrário, a conta poderá ser paga pelo instalador. Falaremos sobre isso a seguir.
Em alguns casos, o instalador pode ser responsável pelo custo de falhas no piso.
O instalador
Se ocorrer um problema de umidade devido a uma instalação inadequada, o instalador ou o instalador de pisos normalmente paga.
Esse foi o caso da nossa história acima, e o empreiteiro concordou em consertar o problema às suas custas.
Esses tipos de problemas podem ocorrer se o instalador não verificar o teor de umidade das tábuas do piso ou do contrapiso e aclimatar para o ambiente final. Também podem ocorrer se o instalador não selar adequadamente o contrapiso ou usar o adesivo correto.
Se o fabricante do piso fornecer requisitos específicos de umidade para a instalação, o instalador também será responsável por garantir que essas condições sejam seguidas (e ajudar o cliente a fazer isso).2
Claro, você pode ter um seguro de responsabilidade civil para se proteger, mas também se preocupa com um bom atendimento ao cliente. Portanto, se ocorrer algum problema, você pode intervir e resolvê-lo para salvar sua reputação.
Mas por que não evitar esses problemas desde o início? Abaixo, temos algumas dicas para ajudar você a fazer exatamente isso.
Seguro de proprietário
As apólices de seguro residencial podem cobrir o custo de reparo ou substituição em caso de inundação ou grandes vazamentos.
As apólices da Progressive geralmente cobrem danos causados pela água de forma repentina e acidental. Isso inclui:3
- Vazamentos/rupturas de canos
- Outros problemas de encanamento
- Problemas com eletrodomésticos
Também depende de há quanto tempo o problema está ocorrendo. Por exemplo, a apólice pode não cobrir vazamentos que persistem por mais de 14 dias.
A negligência do proprietário pode causar falhas no piso, como ondulações.
O proprietário
Os proprietários são responsáveis por problemas de umidade causados por negligência ou falta de cuidado com seus pisos.
Se você, o instalador, instruiu-os a manter o ambiente da casa em um determinado nível de temperatura e umidade, mas eles não o fizeram, o custo dos reparos recai sobre eles.
Educar adequadamente sobre como cuidar do piso e manter as condições ambientais estáveis pode prevenir essas situações, assim como equipá-los com um registrador de dados de umidade do piso.
Veremos mais algumas sugestões na próxima seção.
Como se proteger contra responsabilidades como empreiteiro de pisos
Os instaladores de pisos têm grande responsabilidade pelos danos causados pela umidade, mas, felizmente, você pode evitar muitos danos fazendo testes de umidade adequados antes de instalar o piso.
Use um medidor de umidade de madeira sem pinos para testar o teor de umidade do piso e do contrapiso.
As leituras do piso devem ser muito próximas aos níveis de umidade ambiental, conhecidos como teor de umidade em equilíbrio (CEM). Um simples Gráfico EMC pode ajudar você a determinar qual deve ser esse número em sua área, embora ter um medidor de umidade com um sensor/cálculo de EMC integrado (como o Orion 950) possa fornecer resultados mais precisos para a região e o edifício específico.
O Orion 950 pode calcular a EMC em um determinado espaço.
De acordo com a Associação Nacional de Pisos de Madeira (National Wood Flooring Association), um contrapiso de madeira deve ter entre 2% e 4% de umidade em relação ao piso. Se o contrapiso for uma laje de concreto, realize um teste de umidade relativa para obter uma imagem precisa da umidade em toda a laje (e não apenas na superfície). Siga as orientações do fabricante quanto ao nível de umidade relativa que você deve atingir.
Ao testar a umidade, você poderá evitar muitos erros caros e demorados.
Também recomendamos ter uma maneira de manter um registro dos testes realizados. Alguns medidores de umidade, como o Medidor sem pinos Orion 950, enviará suas leituras para um aplicativo de smartphone, de onde você poderá imprimir relatórios, se necessário. Esses relatórios serão úteis para se proteger contra problemas de umidade que você não causou.
E, por fim, você também pode ajudar seus clientes a proteger seus pisos após a instalação com um sensor de umidade no piso. Sentinela de Chão, um pequeno registrador que fica na parte inferior do piso, permite que os proprietários monitorem as condições de umidade do piso e do contrapiso a partir de seus celulares. Se as condições saírem da faixa aceitável, eles receberão um alerta imediato para que possam ajustar o ambiente conforme necessário.
Dessa forma, você coloca o cuidado do piso nas mãos dos seus clientes, e eles ficarão muito menos propensos a ter problemas relacionados à umidade.
Parece uma vitória para todos os envolvidos!
Visite nossa loja ou entre em contato conosco para saber como você pode proteger seu negócio e seu trabalho de instalação.
- “SOCORRO!! Pergunta sobre ventosas em pisos de madeira,” Conversa sobre pisos de madeira.
- Nelson, Blake, “Quem é responsável quando a umidade danifica os pisos?” Revista LBM.
- “O seguro residencial cobre danos em carpetes e pisos?” Progressivo.
Jason Wright, especialista em desenvolvimento de negócios para novos produtos, ingressou na Wagner Meters em 2019. Ele chega à Wagner com mais de 35 anos de experiência no setor de pisos.
Última atualização em 20 de março de 2025
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