Quem paga por falhas no piso relacionadas à umidade?

Imagine este cenário:

Um casal decidiu substituir o piso de cerâmica de sua casa por piso de carvalho branco e contratou um empreiteiro para fazer o trabalho.

Nos meses seguintes à instalação, porém, a calamidade se abateu sobre eles. Os proprietários compartilharam sua experiência no Hardwood Flooring Talk:¹

“Começamos imediatamente a notar a formação de cavidades nos novos pisos…em todo o novo piso.”

Chamaram o empreiteiro e, assim, começaram os trabalhos de investigação. Havia algum vazamento? Uma fonte de alta umidade? O contrapiso estava com excesso de umidade?

A resposta parecia ser não para todas essas perguntas.

Mas havia um possível problema:

O instalador terceirizado levou as novas placas até o local da obra e as instalou em 24 horas. Não houve um período específico de aclimatação em casa.

Então, quem paga pelos danos no piso causados ​​pela falta de aclimatação e teste de umidade? Essa é a pergunta que você, como instalador de pisos, precisa considerar ao realizar seu trabalho e lidar com os clientes.

Depende de muitos fatores, como a causa da umidade, o tipo de piso e os termos de garantias ou contratos. Vamos analisar as possibilidades para que você saiba como lidar com as situações que surgirem.

Cobriremos:

• O manufatureiro
• O construtor ou empreiteiro geral
• O instalador de pisos
• Seguro de proprietário
• O proprietário

Leia até o final para saber também como você pode se proteger contra responsabilidades por problemas de umidade.

(Observação: este artigo não se destina a ser um aconselhamento jurídico. Consulte profissionais jurídicos ou de seguros para determinar quem é responsável em uma situação específica.)

O manufatureiro

O fabricante geralmente não cobre danos causados ​​pela umidade, embora isso dependa do garantia do produto. Se ocorrer um problema de umidade devido a um defeito no material do piso, o fabricante poderá assumir a responsabilidade.

Por exemplo, se o fabricante garantiu que as tábuas do piso teriam um certo teor de umidade, ele pode ser responsável caso elas não tenham esse teor de umidade na chegada ao local de trabalho.

No entanto, mesmo assim, a garantia pode exigir que quaisquer problemas sejam relatados antes da instalação. Isso significa que o empreiteiro geral ou instalador deve verificar o teor de umidade das placas no momento da entrega e alertar o fabricante sobre quaisquer problemas.

O construtor ou empreiteiro geral

Conforme mencionado na seção anterior, o construtor ou empreiteiro geral pode ser responsabilizado por não verificar defeitos quando os materiais chegam. O empreiteiro geral geralmente é quem firmou o contrato com o cliente, portanto, a responsabilidade de garantir que as diretrizes do fabricante sejam seguidas recai frequentemente sobre ele.

E se um problema de umidade Se o problema for causado pelo contrapiso, como excesso de umidade em uma laje de concreto, a responsabilidade pode recair sobre o empreiteiro geral. Caso contrário, o instalador pode ter que arcar com os custos. Falaremos sobre isso a seguir.

O instalador

Se ocorrer um problema de umidade devido a uma instalação inadequada, o instalador ou o instalador de pisos normalmente paga.

Esse foi o caso da nossa história acima, e o empreiteiro concordou em consertar o problema às suas custas.

Esses tipos de problemas podem ocorrer se o instalador não verificar o teor de umidade das tábuas do piso ou do contrapiso e aclimatar para o ambiente final. Também podem ocorrer se o instalador não selar adequadamente o contrapiso ou usar o adesivo correto.

Se o fabricante do piso define requisitos específicos de umidade, alguém precisa garantir que eles sejam seguidos e que o cliente esteja ciente deles. Em um caso descrito no LBM Journal, o cliente nunca recebeu as diretrizes de umidade do fabricante, e o empreiteiro geral, o instalador e o cliente acabaram dividindo o custo da substituição do piso.²

Claro, você pode ter um seguro de responsabilidade civil para se proteger, mas também se preocupa com um bom atendimento ao cliente. Portanto, se ocorrer algum problema, você pode intervir e resolvê-lo para salvar sua reputação.

Mas por que não evitar esses problemas desde o início? Abaixo, temos algumas dicas para ajudar você a fazer exatamente isso.

Seguro de proprietário

As apólices de seguro residencial podem cobrir o custo de reparo ou substituição em caso de inundação ou grandes vazamentos.

Segundo a Progressive, o seguro residencial provavelmente cobrirá danos causados ​​pela água que sejam repentinos e acidentais, tais como:³

• Um cano quebrado
• Problemas repentinos de encanamento
• Transbordamento de eletrodomésticos

Mas a maioria das apólices não cobre danos graduais, como um vazamento lento que persiste há meses.

O proprietário

Os proprietários são responsáveis ​​por problemas de umidade causados ​​por negligência ou falta de cuidado com seus pisos.

Se você, o instalador, instruiu-os a manter o ambiente da casa em um determinado nível de temperatura e umidade, mas eles não o fizeram, o custo dos reparos recai sobre eles.

Instruir adequadamente as pessoas sobre como cuidar do piso e manter as condições ambientais constantes pode prevenir essas situações. O mesmo acontece ao equipá-las com um registrador de dados embutido no piso.

Veremos mais algumas sugestões na próxima seção.

Como se proteger contra responsabilidades como empreiteiro de pisos

Os instaladores de pisos têm grande responsabilidade pelos danos causados ​​pela umidade, mas, felizmente, você pode evitar muitos danos fazendo testes de umidade adequados antes de instalar o piso.

Use um medidor de umidade de madeira sem pinos para testar o teor de umidade do piso e do contrapiso.

O teor de umidade (MC) do piso deve ser próximo de... teor de umidade em equilíbrio (CEM) pelas condições que encontrará em serviço. Um Gráfico EMC pode ajudar você a encontrar esse número para sua região, e um medidor com sensor de temperatura e umidade relativa integrados e cálculo de EMC, como o Orion, é uma ótima opção.^® 950 fornece um número mais preciso para o edifício específico.

De acordo com as diretrizes da National Wood Flooring Association (NWFA), o teor de umidade (MC) de pisos de madeira maciça deve estar dentro de 4 pontos percentuais do contrapiso de madeira para pisos de réguas (com menos de 3 cm de largura) e dentro de 2 pontos percentuais para pisos de tábuas (com 3 cm ou mais de largura). Se o contrapiso for uma laje de concreto, utilize teste de umidade relativa in situ Para obter uma imagem precisa da umidade na laje, e não apenas na superfície, siga as recomendações do fabricante do piso quanto ao nível de umidade relativa (UR) ideal.

Ao testar a umidade, você poderá evitar muitos erros caros e demorados.

Também recomendamos ter uma maneira de manter um registro dos testes realizados. Alguns medidores de umidade, como o Medidor sem pinos Orion 950Envie suas leituras para um aplicativo de smartphone, onde você poderá gerar relatórios, se necessário. Esses registros serão úteis caso você seja responsabilizado por um problema de umidade que não causou.

E, por fim, você também pode ajudar seus clientes a proteger seus pisos após a instalação com um sensor de umidade no piso. Sentinela de Chão^® É um pequeno registrador de dados instalado no piso que permite aos proprietários monitorar a temperatura e a umidade relativa do piso e do subsolo através de seus celulares. Se as condições saírem dos limites ideais, eles recebem um alerta para que possam ajustar o ambiente.

Dessa forma, seus clientes poderão cuidar de seus pisos e terão muito menos probabilidade de enfrentar problemas de umidade.

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Última atualização em 8 de outubro de 2026